PGQP

O Hospital Pompéia utiliza o PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - como ferramenta para promover a excelência na gestão do negócio. Participa ativamente do programa desde 2003, quando conquistou a Medalha de Bronze (Nível 1), em 2004 e 2005 conquistamos o Troféu Bronze e em 2006 o Troféu Prata.

O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade – PGQP visa estimular, articular e promover ações visando tornar competitivos os produtos e serviços das organizações do RS, por meio da melhoria da qualidade e produtividade. O programa é baseado em fundamentos, os quais expressam conceitos que se traduzem em práticas encontradas em organizações de elevado desempenho. Os fundamentos são os seguintes:

• Visão sistêmica
• Aprendizado organizacional
• Agilidade
• Inovação
• Liderança e constância de propósitos
• Visão de futuro
• Foco no cliente e no mercado
• Responsabilidade social
• Gestão baseada em fatos
• Valorização das pessoas
• Abordagem por processos
• Orientação para resultados

Os critérios da Excelência do PGQP foram baseados nos fundamentos, e são utilizadas para avaliação das empresas são:

1.Liderança
2.Estratégias e Planos
3.Clientes
4.Sociedade
5.Informações e Conhecimento
6.Pessoas
7.Processos
8.Resultados

Para incentivar as organizações gaúchas que se destacam em relação à gestão pela Qualidade e reconhecer as empresas que participam do programa foi criado o Prêmio Qualidade RS. É um instrumento de reconhecimento às organizações que demonstram, em avaliações especializadas, um modelo de gestão em sintonia com os critérios do sistema de avaliação adotado pelo PGQP.

O Prêmio utiliza um sistema de avaliação com base nos critérios de excelência e é conferido em estágios diferenciados: Nível 1 (estágio inicial), Nível 2 (estágio avançado) e Nível 3 para as organizações que buscam um refinamento em seu sistema de gestão antes de participarem do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Para as três modalidades, respectivamente, são concedidas medalha de Bronze para o Nível 1; troféus Bronze, Prata e Ouro para o Nível 2; e troféu Diamante para o Nível 3. Para concorrer ao Prêmio Qualidade RS é requisito básico participar em todas as etapas do Sistema de Avaliação: Treinamento, Auto-Avaliação e Avaliação-Externa.